НАВОДНЕНИЕ В ВАЛЕНСИИ И КАСТЕЛЬОНЕ
Помогите людям из пострадавших районов
Ваше пожертвование полностью идетна временное жилье пострадавшим.
Наводнение в испанской Валенсии и Кастельоне привело к жертвам и разрушениям.Airbnb.org сотрудничает с местными организациями, чтобы обеспечить бесплатное жилье эвакуированным из зоны бедствия и спасателям. Если вам нужна помощь, ознакомьтесь с этой информацией.
Предоставьте жилье
Если вы находитесь рядом с пострадавшим районом, то можете помочь: нам нужно жилье для пострадавших и спасателей. Жилье со скидкой сдается через Airbnb.org.
Принципы приема гостей
- Вы предоставляете комфортную кровать и базовые удобства на срок от пары дней до нескольких недель. Airbnb.org покрывает расходы на проживание, чтобы гости ничего не платили.
- Airbnb.org сотрудничает с государственными и некоммерческими организациями, которые проверяют гостей на соответствие критериям и поддерживают их — до, во время и после проживания у вас.
- Airbnb не берет комиссию с бронирований Airbnb.org. Как всегда, Airbnb предоставляет хозяевам AirCover.
Ваше пожертвование полностью идет на временное жилье пострадавшим.
Гости не платят за жилье. Airbnb.org покрывает расходы и отменяет все сборы.
Мы готовы помочь вашему району.
Часто задаваемые вопросы
Как получить жилье в чрезвычайной ситуации через Airbnb.org?
Кто может бронировать жилье по программе Airbnb.org?
На экстренное размещение могут претендовать пострадавшие от наводнения в Испании, в том числе вынужденные переселенцы и сотрудники экстренных служб. Airbnb.org сотрудничает с государственными и некоммерческими организациями, которые проверяют гостей на соответствие требованиям. Подробнее
Могу ли я предлагать жилье за полную стоимость на Airbnb и со скидкой — через Airbnb.org в чрезвычайных ситуациях?
Да. У вас один календарь, а значит, гости не смогут забронировать жилье дважды.
Как узнать, что бронирование оформлено через Airbnb.org?
Когда гость отправляет запрос на экстренное размещение по программе Airbnb.org, хозяин получает уведомление.
Что происходит, когда период бронирования заканчивается?
Гости Airbnb.org должны освободить жилье в оговоренный срок. Если возникают проблемы, их решают специалисты поддержки Airbnb. Они выходят на связь с гостями и организуют выезд.
Я не принимаю гостей на Airbnb, но хочу предложить жилье пострадавшим от стихийных бедствий. Что делать?
Нет, вы можете зарегистрироваться только на Airbnb.org и принимать исключительно тех гостей, которым нужно экстренное и бесплатное размещение на период кризиса. Ваше жилье будет доступно только для экстренного размещения, но не отдыха.
Подпадают ли отмены из-за наводнения в Испании под действие Политики в отношении серьезных происшествий?
Бронирования вашего жилья могут подпадать под действие Политики в отношении серьезных происшествий. К событиям, отвечающим требованиям, относятся крупномасштабные отключения основных коммунальных услуг в районе или обязательное государственное ограничение на поездки (например, эвакуация, комендантский час или самоизоляция). Во время действии Политики гости могут отменить бронирование с полным возвратом, а хозяева — без штрафов и других негативных последствий. Дни отмененных бронирований будут заблокированы в календаре.
Как работает Политика в отношении серьезных происшествий?
Узнайте больше о Политике в отношении серьезных происшествий. Когда бронирование соответствует требованиям:
- Хозяева могут отменить бронирование без штрафов и других негативных последствий. Даты бронирования останутся заблокированными в календаре.
- Гости могут отменить бронирование и получить возврат независимо от правил отмены. Если бронирование отменит гость, даты в календаре не блокируются.
- Вы не получаете выплату при отмене бронирования вами или гостем.
- Любая сторона может отменить бронирование, даже если гость уже заселился. Гость получит возврат, а вы не получите выплату за оставшиеся ночи.
Что делать, если я не могу принимать гостей из-за наводнения?
Мы знаем, что восстановительные работы занимают много времени, а обстоятельства могут сильно различаться. Что делать, если ситуация затронула вас или ваше жилье:
- Отмените бронирования без штрафов и других негативных последствий по уважительным причинам (в них входят крупные повреждения жилья или серьезное происшествие).
- Отключите мгновенное бронирование и получайте запросы от гостей. Так ваше жилье не забронируют, пока вы не выйдете онлайн и не будете готовы снова принимать гостей. Мгновенное бронирование можно снова включить в любой момент.
- Заблокируйте календарь или снимите объявление с публикации на определенный период, если какое-то время не можете принимать гостей.
Покрывает ли страховка путешественника отмену из-за ураганов?
Гости, которые проживают в США и приобрели страховку бронирования до начала поездки и до того, как ураган получил название, могут претендовать на компенсацию проживания на Airbnb или других расходов. Например, если гостям нужно эвакуироваться до окончания поездки, страховка путешественника может покрыть расходы на сумму до 150% общей стоимости бронирования. К событиям, соответствующим критериям, относятся задержка или отмена рейса из-за ураганов и прочие случаи прекращения поездки из-за обязательной эвакуации. Подробнее