Создаем гостеприимный мир

Наша миссия — раскрыть потенциал совместного использования жилья, чтобы обеспечивать нуждающихся необходимыми ресурсами и поддержкой. Но равный доступ к ресурсам есть далеко не у всех. Именно поэтому в повседневной работе мы ставим на первое место многообразие, равноправие и инклюзивность.

Многообразие, равенство, инклюзивность и доступность: наши ключевые обязательства

В апреле 2021 года мы объявили о приверженности трем главным принципам: многообразию, равноправию и инклюзивности. Они лежат в основе наших отношений с гостями и хозяевами жилья, в основе сотрудничества с некоммерческими организациями и государственными учреждениями, в основе командной работы Airbnb.org.

Мы взяли на себя следующие обязательства:

1. Сосредоточиться на работе с людьми из маргинализированных сообществ, которые в результате социального, культурного, экономического и политического угнетения долгое время имели ограниченный доступ к ресурсам.
2. Обеспечить всем гостям Airbnb.org одинаковое качество услуг и размещения.
3. Внедрить в команде и на руководящих позициях принципы личностного многообразия и свободы от предрассудков. Первоначальная цель: к концу 2025 года минимум 33% от числа наших американских сотрудников должны принадлежать к недостаточно представленным меньшинствам.

В 2022 году мы приняли решение добавить к числу основополагающих принципов доступность и обновим свои обязательства в 2023 году.

Как мы выполняем наши обещания

Мы ставим перед собой такие задачи:

• Партнерство с общественными и некоммерческими организациями, разделяющими нашу приверженность принципам равноправия. В кризисных ситуациях мы сотрудничаем со структурами на местах, которые работают с маргинализированными группами. В последнее время в их числе следующие организации:
  • Each One Teach One, поддерживающая людей с ограниченными возможностями и иностранных граждан, которые были вынуждены покинуть Украину.
  • Black Women for Black Lives, которая предоставила 2000 африканским студентам из Украины бесплатное жилье за пределами страны.
  • ORAM (подразделение Alight), помогающая представителям сообщества ЛГБТК+ из Украины найти жилье и поддержку в Берлине и других европейских городах.
• Партнерство с ведущими экспертами по вопросам многообразия и равноправия для оценки и совершенствования нашей работы. Главным нашим партнером выступила организация We All Count, которая занимается исследованиями, связанными с проблемами равноправия. В 2022 году мы реализовали совместный пилотный проект, целью которого было изучение опыта людей, нашедших временное жилье через Airbnb.org. На основе полученных данных мы разрабатываем новый подход к оценке нашей деятельности.
• Внедрение проектных методов, основанных на равноправии. Проговаривание травмирующего опыта и подходы, подчеркивающие принципы равноправия, помогают нам создавать истории о той работе, которую мы ведем с гостями, хозяевами и партнерами. Мы сотрудничаем в принятии творческих решений, уважаем визуальные и языковые предпочтения.
• Принципы равноправия в кадровой политике. Наша цель к концу 2025 года: минимум 33% от числа наших сотрудников в США должны принадлежать к недостаточно представленным меньшинствам. Под этим термином мы подразумеваем тех, кто идентифицирует себя с одной или несколькими из следующих рас или этносов: американских индейцев или коренных жителей Аляски, чернокожих или афроамериканцев, испаноязычных или латиноамериканцев, коренных жителей Гавайев или других островов Тихого океана.

  Когда мы брали на себя эти обязательства, недостаточно представленные меньшинства составляли лишь 19% штатных сотрудников Airbnb.org. По состоянию на 30 сентября 2022 года этот показатель вырос до 28%. Мы отдаем себе отчет в том, что эффективность подхода, основанного на многообразии, возможна лишь при условии непрерывной работы по привлечению, удержанию и стимулированию талантливых сотрудников. Мы по-прежнему будем уделять основное внимание равноправию в работе с персоналом.

Мы хотим, чтобы равноправие стало краеугольным камнем всей нашей деятельности, стремимся улучшить положение дискриминируемых социальных групп и продолжать строить целительный мир, в котором каждый будет как дома.